"8시간 동안 150건 주문"…단골 손님이 '주문 테러' 한 이유

[서울=뉴시스]황소정 인턴 기자 = 단골 고객에게 약 8시간 동안 '주문 테러'를 당해 골머리를 앓고 있다는 한 업주의 사연이 전해졌다.

지난 5일 방송된 JTBC '사건반장'에 따르면 사건은 전날 오후 4시40분께 발생했다.

경기도 남양주에서 육회집을 운영한다고 밝힌 A씨는 "한 손님이 8시간 동안 150건 이상 주문을 했다"고 운을 뗐다.

A씨는 "1분에 1건 또는 2건 주문이 들어왔다"며 "주문 취소를 3번 하면 영업 중지가 돼 50번 넘게 풀었다"고 하소연했다.

해당 손님은 불과 몇 달 전만 해도 A씨 가게의 단골이었다. 그런데 '무순을 빼 달라'는 요청 사항을 들어주지 않았다는 이유로 환불을 요구한 데 이어 "육회에서 이물질이 나왔다"라며 또다시 환불을 요청했다.

당시 A씨가 육회를 회수해 확인해 보니, 손님이 이물질이라 주장한 부위는 '고기 지방층'이었다고 한다. 심지어 이 손님이 600g짜리 육회를 500g 먹은 후 환불을 원했다는 게 A씨 주장이다.

이에 A씨가 환불 요구를 들어주지 않자, 손님은 '별점 테러'에 이어 '주문 테러'로 보복하기 시작했다고 한다.

A씨는 "손님이 식약청에 신고한다느니 경찰을 부른다느니 밤새 괴롭혔다"며 "장사를 계속할 수 있을지 자신이 없다"고 심경을 전했다.

그러면서 "주문 들어왔다는 소리만 들어도 소름이 끼친다"며 "정신과 치료를 받아야 할 것 같다"고 호소했다.

이를 접한 누리꾼들은 "영업방해로 신고하고 꼭 처벌받게 해라" "복수한다는 방법이 한심하다" "남을 괴롭히기 위해 본인을 갈아넣는 인간들이 제일 무섭다" "저런 진상 때문에 많은 사람들이 고통받는다" "불쾌하면 다음부터 안 시켜먹으면 되는 건데 도가 지나쳤다" 등의 반응을 보였다.


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